Aviso de Privacidad

Última actualización: 28 de abril de 2026

1. Identidad del Responsable

CHILL ICE, con domicilio en Jalisco, México, es el responsable del tratamiento de sus datos personales conforme a lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento.

Contacto para asuntos de privacidad: privacidad@chillice.mx

2. Datos Personales Recabados

Recabamos los siguientes datos personales:

  • Nombre completo
  • Correo electrónico
  • Número de teléfono / WhatsApp
  • Dirección de entrega
  • Datos de facturación (RFC, razón social, cuando aplique)

No recabamos datos personales sensibles (salud, biometría, religión, etc.).

3. Finalidades del Tratamiento

Sus datos son utilizados para:

  • Procesar y gestionar sus pedidos de hielo
  • Coordinar entregas y logística de distribución
  • Emitir facturas y comprobantes de pago
  • Brindar atención al cliente y soporte posventa
  • Enviar comunicaciones sobre sus pedidos o cuenta

De manera secundaria, podemos utilizar sus datos para enviarle promociones o novedades de CHILL ICE. Puede oponerse a estas finalidades secundarias en cualquier momento escribiéndonos al correo indicado arriba.

4. Transferencia de Datos

Sus datos personales no son compartidos con terceros bajo ninguna circunstancia. Los datos recabados se utilizan exclusivamente para análisis interno y operación propia de CHILL ICE. No vendemos, cedemos ni transferimos su información a personas, empresas u organizaciones externas, salvo requerimiento expreso de autoridad competente conforme a la LFPDPPP.

5. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al tratamiento de sus datos personales. Para ejercer estos derechos, envíe su solicitud a privacidad@chillice.mx indicando su nombre, los datos que desea ejercer y copia de su identificación oficial. Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.

6. Cambios al Aviso de Privacidad

Cualquier modificación a este aviso será publicada en esta página. Le recomendamos revisarla periódicamente. El uso continuado de nuestros servicios implica la aceptación de los cambios.

7. Autoridad Competente

Si considera que su derecho a la protección de datos ha sido vulnerado, puede acudir al Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI): www.inai.org.mx

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